Passwort vergessen oder zurücksetzen
So bekommst du wieder Zugriff auf dein Konto
Passwort zurücksetzen
- Gehe auf promed.de zu „Anmelden".
- Klicke im Login-Bereich auf „Ich habe mein Passwort vergessen.".
- Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort vergibst.
- Wähle ein neues Passwort (mindestens 6 Zeichen) und melde dich damit an.
Kommt die E-Mail nicht an, prüfe bitte den Spam-Ordner und ob du die richtige, bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse verwendet hast. Bei anhaltenden Problemen hilft dir der Kundenservice weiter.
Passwort ändern (wenn du eingeloggt bist)
Bist du angemeldet, kannst du dein Passwort jederzeit im Kundenkonto unter deinem persönlichen Profil ändern.
Häufige Fragen
- Wo finde ich den Zurücksetzen-Link? Auf der Anmeldeseite unter „Ich habe mein Passwort vergessen."
- Wie lang muss das neue Passwort sein? Mindestens 6 Zeichen.
- Ich bekomme keine E-Mail – was tun? Spam-Ordner prüfen und die hinterlegte E-Mail-Adresse kontrollieren; sonst den Kundenservice kontaktieren.