Leihgeräte bei Promed: was möglich ist

Auf einen Blick

Ein Leihgerät ist bei Promed keine automatische Standardleistung, sondern wird im Einzelfall nach Verfügbarkeit geprüft. Vorrang haben Profi-Studios und Podologie-Praxen, deren Betrieb ohne Ersatzgerät stillsteht.

Wann ein Leihgerät sinnvoll ist

Ein Studio oder eine Praxis hat kein Ersatzgerät und die Versorgung ist gefährdet.
Die voraussichtliche Reparaturdauer liegt über zwei Wochen.
Für Privatkunden ist ein Leihgerät nur selten vorgesehen.

So fragst du ein Leihgerät an

Zuerst den Reparaturfall öffnen (siehe Garantie, Reklamation & Service).
Das Leihgerät anfragen – am einfachsten direkt auf dem Reparatur-Serviceauftrag im Feld „Leihgerät“ ankreuzen oder vorab telefonisch anfordern.
Der Service prüft die Verfügbarkeit – meist stehen nur Profi-Modelle zur Verfügung.
Es wird eine Leih-Vereinbarung getroffen (u. a. Konditionen, Versand, Rückgabetermin).
Nach der Reparatur das Leihgerät gereinigt, desinfiziert und fristgerecht zurücksenden.

Backup-Strategie für Studios und Praxen

Wer nicht auf ein Leihgerät angewiesen sein möchte, kann vorsorgen:

Ein zweites Hauptgerät als Backup vorhalten.
Ein mobiles Akku-Gerät (z. B. der kabellose 3030X) als sofort einsatzbereite Notlösung.
Das Fachhändler-Netzwerk nutzen – viele Vertragspartner stellen vor Ort Sofort-Leihgeräte.
Auf einfache Ersatzteil-Wartung achten: Handstücke lassen sich einzeln tauschen, bürstenlose Modelle verschleißen weniger.

Ein Leihgerät ist eine Kulanz- bzw. Einzelfallleistung nach Verfügbarkeit, keine verbindliche Zusage. Die genauen Konditionen klärst du im Reparaturfall direkt mit dem Promed-Service.

Häufige Fragen

Bekomme ich automatisch ein Leihgerät? Nein – nur auf Anfrage und nach Verfügbarkeit.
Wie fordere ich ein Leihgerät an? Auf dem Reparatur-Serviceauftrag im Feld „Leihgerät“ ankreuzen oder telefonisch beim Promed-Service.
Auch für Heimgeräte? In der Regel nicht; der Fokus liegt auf Profi-Geräten für Studios und Praxen.
Wie lange darf ich es nutzen? Bis die Reparatur abgeschlossen ist (typisch 2–4 Wochen).
Kann ich vor dem Kauf testen? Ja – über Fachhandel, Messen und Demos statt über ein direktes Leihgerät.